最終更新日：2025年7月2日

I. サービス主体および利用規約への同意

このウェブサイト nurlivp.com（以下「本プラットフォーム」といいます）は、綿陽俊瑞貿易有限公司（四川省綿陽市経済開発区万達広場9-1-4）によって運営されています。

本プラットフォームのサービスを訪問、閲覧、または利用するユーザーは、本利用規約および適用されるすべての法律を遵守することに同意するものとします。

II. 製品情報と注文

取扱商品：本プラットフォームは主に家庭用品（収納用品、キッチン用品、装飾品、ホームテキスタイルなど）を販売しています。製品の詳細はページの説明に準拠し、写真は参考用です。

注文の有効性：ユーザーによる注文の提出は購入申込とみなされ、注文はプラットフォームが注文確認メールを送信した時点で有効となります。プラットフォームは、在庫状況、価格の誤りなどにより注文をキャンセルする権利を有します。

III.価格、お支払い、税金

商品価格は日本円（JPY）で表示されており、商品代金は含まれますが、国際送料、関税、日本の消費税は含まれません。

お支払い方法は、国際クレジットカード（Visa/Mastercardなど）およびサードパーティの越境決済ツールに対応しています。ご注文はお支払いが完了するまで有効になりません。

日本の輸入関税および消費税はお客様のご負担となります。具体的な金額は、日本の税関の承認を条件とします。

IV. 国際物流と配送

配送範囲：すべての商品は、中国の倉庫から日本国内全域（離島および遠隔地を除く。物流業者の規定による）に発送されます。

配送時間：ご注文の処理には1～3営業日、国際輸送には7～15営業日かかります（通関手続きや祝日の影響を受けます）。

リスク移転：商品の破損または紛失のリスクは、日本の受取人が商品を受け取った時点でお客様に移転されます。

V. 返品・返金ポリシー

返品条件：

商品到着後14日以内に返品を申請できます。

商品は未使用で、ラベルが破損しておらず、梱包が完全な状態である必要があります。

カスタマイズ商品、個人用品（寝具など）、および開梱後に衛生に影響を与える商品は除きます。

返品手続き：

カスタマーサービス（service@nurlivp.com）までメールでご連絡いただき、返品承認コードを取得してください。

中国への返送にかかる送料と関税はお客様のご負担となります。

返金は、返品商品が保管されてから（元の支払い方法で返送されてから）7営業日以内に審査されます。

品質問題への対応：

商品到着後7日以内に商品欠陥の証拠（写真または動画）をご提供いただければ、確認後、全額返金または再送（送料無料）いたします。

VI. ユーザーの責任と制限事項

お客様は、入力された日本の配送先住所と電話番号が正確であることを確認する必要があります。不正確な情報に起因する配送不能については、ユーザーの責任となります。

本プラットフォームを転売や密輸などの商業活動に使用することは禁止されています。違反者はアカウントを停止され、法的責任を追及されます。

VII. プライバシーとデータセキュリティ

ユーザーの個人情報（配送情報および支払いデータを含む）は、「プライバシーポリシー」（ウェブサイト下部のリンクを参照）を厳守し、注文の履行および通関手続きの遵守にのみ使用されます。

8. 責任の制限

本プラットフォームは、以下の状況について責任を負いません。

ユーザーの操作ミスおよび住所の誤りに起因する配送の問題。

不可抗力（税関政策の急激な変更や自然災害など）に起因する注文の遅延。

商品は説明どおりであるものの、個人的な使用習慣に起因する主観的な不満。

プラットフォームの賠償責任総額は、注文の実際の支払金額を超えないものとします。

IX.利用規約および適用法の変更

プラットフォームは、利用規約を更新する権利を留保します。更新後、ウェブサイト上での告知を通じて、利用規約は有効となります。

サービス提供者情報

会社名：綿陽俊瑞貿易有限公司

製品：家庭用家具（収納用品｜キッチン用品｜ホームデコレーション｜ホームテキスタイル）

配送先住所：四川省綿陽市経済開発区万達広場9-1-4

カスタマーサービスメールアドレス：service@nurlivp.com

日本語カスタマーホットライン：+86 19277286137（平日9:00～18:00 GMT+8）