最終更新日：2025年7月2日
綿陽俊瑞貿易有限公司が運営するnurlivp.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に快適なショッピング体験をご提供できるよう尽力しております。日本のお客様へのご注文処理および配送ポリシーについて、以下にご案内いたします。
ご注文処理時間：
お支払い確認後、1～3営業日（土日および中国の法定休日を除く）以内にご注文を処理します。
ご注文処理には、ご注文内容の確認、在庫確認、ピッキング、梱包が含まれます。
発送先：
すべてのご注文は、四川省綿陽市経済開発区万達広場9-1-4にある当社の運営倉庫から発送されます。
発送時間：
ご注文処理後、国際物流サービスプロバイダーを通じて日本へ商品を発送いたします。
標準配送所要日数は7～15営業日です。この時間は、ご注文が処理され、物流業者に発送された日から計算されます（つまり、発送日は処理後1～3営業日後となります）。
この時間は目安であり、絶対的な保証ではありませんのでご了承ください。実際の配送時間は、お届け先の地域、通関手続きのスピード、物流のピーク時期、不可抗力などにより異なる場合があります。
送料について：
送料は、商品の重量、容積、お届け先（日本）に基づいて、チェックアウト時に自動的に計算され、ご注文の合計金額に明記されます。
送料無料の条件：ご注文合計金額（送料を除く）が8,000円以上で、日本への送料が無料になります。送料無料は、当社指定の標準配送サービスに適用されます。
通関手数料と輸入税：
日本国外へ発送されるすべての商品は、日本の税関による通関手続きの対象となります。
重要事項：日本の税関規則に基づき、輸入関税、付加価値税（消費税）、通関手数料、その他の輸入税および手数料は、購入者（受取人）が最終責任を負うものとします。これらの税金および手数料は、東陽優米ネットワークテクノロジー株式会社が徴収または管理するものではありません。
荷物の配送時に、日本の税関または物流業者から、配送完了前にこれらの税金および手数料の支払いを求められる場合があります。海外でのショッピングにおけるこの一般的な要件をご理解ください。具体的な税額を概算することはできませんので、日本の税関の関連規則を参照することをお勧めします。
配送状況の追跡：
ご注文の商品が発送された後、物流追跡番号を記載したメッセージをメールでお送りします。追跡番号を使用して、物流業者の公式ウェブサイトで荷物のリアルタイムの配送状況を確認できます。
遅延の可能性（特別な状況）：
当社は納期厳守に努めておりますが、以下の特別な状況により、配送日数が7～15営業日（目安）を超える場合がございます。
通関手続きの遅延：日本の税関における検査または通関手続きにより、書類、商品内容、抜き取り検査などにより処理時間が延長される場合があります。これは当社の管理外です。
国際物流のピーク期：大型プロモーションイベント（ダブル11、ブラックフライデー、クリスマス、年末年始など）や年末年始の時期は、物流ネットワークが非常に混雑し、配送速度が低下する可能性があります。
天候または自然災害：悪天候（台風、猛吹雪など）、地震、その他の自然災害により、国際輸送ルートおよび国内配送が中断または遅延する場合があります。
輸送中の予期せぬ事態：航空便の遅延、欠航、港湾混雑、その他輸送中の予期せぬ事態など。
受取人情報の不完全/誤り：配送先住所、電話番号、または氏名が不正確または不完全な場合、配送が完了せず、遅延する可能性があります。
特別な状況により追加処理が必要な場合：商品が一時的に在庫切れとなり、購入して補充する必要がある場合（適時にご連絡いたします）、または壊れやすい商品や大型商品があり、特別な補強梱包が必要な場合。
上記の制御不能な要因によりご注文の配送が大幅に遅延する場合は、物流状況を綿密に監視し、必要に応じてご提供いただいた連絡先を通じてご連絡いたします。
住所の正確性：
ご注文の際は、日本の配送先住所（郵便番号を含む）、受取人名、連絡先電話番号（日本の国番号を含めることをお勧めします）が正確かつ完全であることをご確認ください。住所に誤りがあると、荷物が配送できない、返品される、または追加費用が発生する可能性があり、関連する責任は購入者が負うものとします。
綿陽俊瑞貿易有限公司は、お客様のご理解とご支援に感謝申し上げます。当社は、今後も物流体験を最適化し、より良いサービスを提供してまいります。
ご注文の配送についてご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
メールアドレス: service@nurlivp.com
電話番号: +86 19277286137
会社住所: 四川省綿陽市経済開発区万達広場9-1-4
